1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Trentfowler. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate vă informează despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru și vă informează despre drepturile dumneavoastră de confidențialitate și protecția legală.

S.C. Trentfowler S.R.L. (denumită în continuare "noi", "nouă" sau "noastră") operează site-ul web trentfowler.com (denumit în continuare "site-ul"). Suntem operatorul de date și responsabilul pentru datele dumneavoastră personale.

2. Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră

Date personale sau informații personale înseamnă orice informație despre un individ din care poate fi identificată acea persoană. Nu include date unde identitatea a fost eliminată (date anonime).

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dumneavoastră, pe care le-am grupat după cum urmează:

Date de identitate: includ prenumele, numele de familie, numele de utilizator sau identificator similar.
Date de contact: includ adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon.
Date financiare: includ detalii despre cardurile de plată și conturile bancare.
Date de tranzacție: includ detalii despre plățile către și de la dumneavoastră și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi.
Date tehnice: includ adresa de protocol Internet (IP), datele de login, tipul și versiunea de browser, setările și locația fusului orar, tipurile și versiunile de plugin-uri de browser, sistemul și platforma de operare și alte tehnologii pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site.
Date de profil: includ numele de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile făcute de dumneavoastră, interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
Date de utilizare: includ informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, produsele și serviciile.
Date de marketing și comunicare: includ preferințele dumneavoastră în primirea de marketing din partea noastră și a terților noștri și preferințele dumneavoastră de comunicare.

3. Cum colectăm datele dumneavoastră personale

Utilizăm diferite metode pentru a colecta date de la și despre dumneavoastră, inclusiv prin:

Interacțiuni directe. Ne puteți oferi Date de Identitate, Date de Contact și Date Financiare prin completarea formularelor sau prin corespondență cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau altfel. Aceasta include date personale pe care le furnizați când:

achiziționați produsele sau serviciile noastre;
creați un cont pe site-ul nostru;
vă abonați la serviciul nostru sau publicațiile noastre;
solicitați ca materialele de marketing să vă fie trimise;
participați la un concurs, promoție sau sondaj; sau
ne oferiți feedback sau ne contactați.

Tehnologii sau interacțiuni automate. Pe măsură ce interacționați cu site-ul nostru, putem colecta automat Date Tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile și modelele de navigare. Colectăm aceste date personale prin utilizarea cookie-urilor, jurnalelor de server și a altor tehnologii similare.
Terțe părți sau surse disponibile public. Putem primi date personale despre dumneavoastră de la diverși terți și surse publice, cum ar fi:

Date Tehnice de la furnizori de analiză precum Google situați în afara UE;
Date de Contact, Financiare și de Tranzacții de la furnizori de servicii tehnice, de plată și de livrare.

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

Vom utiliza datele dumneavoastră personale doar când ne permite legea. Cel mai frecvent, vom utiliza datele dumneavoastră personale în următoarele circumstanțe:

Pentru a executa contractul pe care urmează să îl încheiem sau l-am încheiat cu dumneavoastră.
Când este necesar pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unui terț) și interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu le depășesc pe acestea.
Când trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.
Cu consimțământul dumneavoastră.

Scopurile pentru care vom utiliza datele dumneavoastră personale

Mai jos este o descriere a tuturor modurilor în care intenționăm să utilizăm datele dumneavoastră personale și pe ce baze legale ne bazăm pentru a face acest lucru. Am identificat, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime acolo unde este cazul.

Pentru a vă înregistra ca client nou:
- Tipuri de date: Identitate, Contact
- Baza legală: Executarea unui contract cu dumneavoastră
Pentru a procesa și livra comanda dumneavoastră:
- Tipuri de date: Identitate, Contact, Financiare, Tranzacție, Marketing și Comunicare
- Baza legală: Executarea unui contract cu dumneavoastră, interesele noastre legitime (pentru recuperarea datoriilor datorate nouă)
Pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră:
- Tipuri de date: Identitate, Contact, Profil, Marketing și Comunicare
- Baza legală: Executarea unui contract cu dumneavoastră, necesitatea îndeplinirii unei obligații legale, interesele noastre legitime (pentru a ne menține înregistrările actualizate și pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele/serviciile noastre)
Pentru a administra și proteja afacerea noastră și acest site:
- Tipuri de date: Identitate, Contact, Tehnice
- Baza legală: Interesele noastre legitime (pentru desfășurarea afacerii noastre, furnizarea serviciilor de administrare și IT, securitatea rețelei, prevenirea fraudei și în contextul unei reorganizări a afacerii sau exercițiu de grup), necesitatea îndeplinirii unei obligații legale
Pentru a vă oferi conținut și reclame relevante pe site și pentru a măsura sau înțelege eficacitatea publicității pe care v-o oferim:
- Tipuri de date: Identitate, Contact, Profil, Utilizare, Marketing și Comunicare, Tehnice
- Baza legală: Interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele/serviciile noastre, pentru a le dezvolta, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a informa strategia noastră de marketing)
Pentru a utiliza analiza datelor pentru a îmbunătăți site-ul nostru, produsele/serviciile, marketingul, relațiile cu clienții și experiențele:
- Tipuri de date: Tehnice, Utilizare
- Baza legală: Interesele noastre legitime (pentru a defini tipuri de clienți pentru produsele și serviciile noastre, pentru a menține site-ul nostru actualizat și relevant, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a informa strategia noastră de marketing)
Pentru a vă face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră:
- Tipuri de date: Identitate, Contact, Tehnice, Utilizare, Profil
- Baza legală: Interesele noastre legitime (pentru a dezvolta produsele/serviciile noastre și a ne dezvolta afacerea)

5. Dezvăluirea datelor dumneavoastră personale

S-ar putea să fie necesar să împărtășim datele dumneavoastră personale cu părțile stabilite mai jos în scopurile stabilite în secțiunea 4 de mai sus.

Furnizori de servicii care oferă servicii IT și de administrare a sistemelor.
Consilieri profesionali inclusiv avocați, bancheri, auditori și asigurători.
Autoritățile fiscale, autoritățile de reglementare și alte autorități.
Terțe părți cărora le putem alege să vindem, transferăm sau fuzionăm părți ale afacerii noastre sau ale activelor noastre. Alternativ, putem căuta să achiziționăm alte afaceri sau să fuzionăm cu acestea. Dacă are loc o schimbare în afacerea noastră, atunci noii proprietari pot utiliza datele dumneavoastră personale în același mod ca cel stabilit în această politică de confidențialitate.

Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor dumneavoastră personale și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor noștri de servicii terțe părți să utilizeze datele dumneavoastră personale în scopuri proprii și le permitem doar să prelucreze datele dumneavoastră personale în scopuri specificate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

6. Transfer internațional

Nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE).

7. Securitatea datelor

Am pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesul neautorizat, modificarea sau divulgarea datelor dumneavoastră personale. În plus, limităm accesul la datele dumneavoastră personale la acei angajați, agenți, contractori și alte părți terțe care au o nevoie de afaceri de a ști. Aceștia vor procesa datele dumneavoastră personale doar în conformitate cu instrucțiunile noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Am pus în aplicare proceduri pentru a trata orice suspiciune de încălcare a datelor personale și vă vom notifica pe dumneavoastră și orice autoritate de reglementare aplicabilă despre o încălcare atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru.

8. Păstrarea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de daune din utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

În unele circumstanțe, putem anonimiza datele dumneavoastră personale (astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe o perioadă nedeterminată fără a vă notifica ulterior.

9. Drepturile dumneavoastră legale

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în conformitate cu legile privind protecția datelor în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Cerere de acces la datele dumneavoastră personale.
Cerere de corectare a datelor dumneavoastră personale.
Cerere de ștergere a datelor dumneavoastră personale.
Obiecție la procesare a datelor dumneavoastră personale.
Cerere de restricționare a procesării datelor dumneavoastră personale.
Cerere de transfer a datelor dumneavoastră personale.
Dreptul de a retrage consimțământul.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@trentfowler.com.

Fără taxă de obicei

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a accesa datele dumneavoastră personale (sau pentru a-și exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dumneavoastră este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. Alternativ, am putea refuza să respectăm cererea dumneavoastră în aceste circumstanțe.

Ce am putea avea nevoie de la dumneavoastră

Este posibil să avem nevoie să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de acces la datele dumneavoastră personale (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a ne asigura că datele personale nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu cererea dumneavoastră pentru a accelera răspunsul nostru.

Limită de timp pentru a răspunde

Încercăm să răspundem la toate cererile legitime în termen de o lună. Ocazional, ne poate lua mai mult de o lună dacă cererea dumneavoastră este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe cereri. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă distinge de alți utilizatori. Aceasta ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să îmbunătățim site-ul. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele sunt setate de obicei doar ca răspuns la acțiunile făcute de dumneavoastră care echivalează cu o cerere de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul dvs. să blocheze sau să vă alerteze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci.
Cookie-uri de performanță: Acestea ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm care pagini sunt cele mai puțin sau cele mai populare și să vedem cum vizitatorii se deplasează în jurul site-ului. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime.
Cookie-uri funcționale: Acestea permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat la paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, atunci unele sau toate aceste servicii pot să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de targeting: Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de partenerii noștri de publicitate. Ele pot fi folosite de aceste companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă arăta reclame relevante pe alte site-uri. Ele nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și dispozitivului dumneavoastră de internet.

Puteți seta browserul să refuze toate sau unele cookie-uri de browser, sau să vă alerteze atunci când site-urile web setează sau accesează cookie-urile. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site web pot deveni inaccesibile sau să nu funcționeze corect.

11. Modificări la această politică de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment, iar noi vom furniza o nouă politică de confidențialitate atunci când facem actualizări. Vă vom notifica despre schimbările semnificative prin afișarea unui anunț proeminent pe site-ul nostru.

Vă rugăm să verificați periodic pentru actualizări sau modificări la această politică de confidențialitate.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

S.C. Trentfowler S.R.L.

Adresa: Calea Învățătorului nr. 7B, bl. 27, sc. B, et. 3, ap. 10, Băbeni, Constanța, CP 952832

Email: contact@trentfowler.com

Telefon: +5018818706

Politica de Confidențialitate